آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026
تنطبق هذه السياسة على الموقع والتطبيقات والخدمات التي تنشرها وتشغّلها سيبر في دولة الكويت («نحن»)، وتوضح البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها. قد يحتوي كل تطبيق على تفاصيل إضافية تظهر داخله.
البيانات التي قد نجمعها
- بيانات الحساب: رقم الجوال أو البريد، والاسم، وحساب Google أو Apple إذا اخترت الدخول بهما.
- الموقع والعنوان عند الحاجة لتقديم الخدمة، مثل التوصيل أو الحجز.
- البيانات التي تُدخلها في التطبيق، مثل الطلبات والحجوزات والسجلات.
- سجل المدفوعات والاشتراكات (لا نحفظ بيانات بطاقتك؛ الدفع يتم عبر بوابة دفع مرخّصة أو عبر App Store وGoogle Play).
- محادثات الدعم والتقييمات، وما تكتبه للمساعد الذكي إن وُجد.
- بيانات الجهاز ورمز الإشعارات، وما ترسله لنا عبر نموذج التواصل في الموقع.
كيف نستخدم البيانات
- لتشغيل الخدمة التي طلبتها.
- للتواصل معك بخصوص حسابك أو طلبك والدعم.
- لتحسين خدماتنا وحمايتها من الاحتيال وسوء الاستخدام.
- لإرسال الإشعارات، ويمكنك إيقافها من إعدادات جهازك.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات اللازمين للتشغيل، مثل الاستضافة وقواعد البيانات (Google Firebase)، والخرائط، وبوابات الدفع، ومزوّدي الذكاء الاصطناعي، وشركاء تقديم الخدمة بالقدر اللازم فقط. وقد نفصح عنها إذا طلبت ذلك جهة رسمية وفق القانون.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
تُحفظ البيانات على خوادم آمنة وتُشفَّر أثناء النقل، ونحتفظ بها ما دام حسابك فعّالاً أو حسب ما يتطلبه القانون.
حقوقك وحذف الحساب
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك من داخل التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب، ونحذفها خلال 30 يوماً كحد أقصى.
الأطفال
خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون 13 سنة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة وننشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.